Services de soutien du programme

De la première consultation à la mise en œuvre complète du programme, les institutions financières émettrices de cartes Visa offrent une gamme de services de soutien, notamment une assistance pendant la mise en œuvre, un service à la clientèle de 24 heures et une gestion de comptes professionnelle.

es émetteurs de cartes assureront la formation complète des administrateurs en ce qui a trait aux divers outils de programmes et de gestion ainsi qu'aux fonctions de production de rapports, tout en collaborant étroitement avec les administrateurs pour bien informer les titulaires de carte à l'aide de matériel de formation diversifié, y compris des guides d'utilisateur.

Une fois que le programme a été mis en œuvre et qu'il est fonctionnel, un soutien continu en gestion de comptes aide le client à faire tout ajustement jugé nécessaire pour assurer que le programme réponde entièrement à ses attentes. Visa et ses émetteurs de cartes proposent également une série de rapports sur les pratiques exemplaires, notamment :

  • des directives utiles en matière de gestion de la conformité aux règles fiscales en matière de taxes à la consommation relatives à la carte Commerciale.
  • des outils pour mesurer les processus d'approvisionnement et de paiement des frais de déplacement et de représentation de l'entreprise par rapport aux pratiques exemplaires, y compris des recommandations en matière d'améliorations.

Les titulaires de carte bénéficient d'un accès sans frais de 24 heures à des services d'assistance à la clientèle partout dans le monde, notamment pour déclarer la perte ou le vol d'une carte, demander des renseignements et obtenir une carte de remplacement d'urgence dans les 24 heures partout en Amérique du Nord et en un jour ouvrable à l'étranger.

Caractéristique suivante

Ressources complémentaires

Les entreprises canadiennes doivent constamment relever le défi de tirer le meilleur rendement possible de leur processus d'commerciale. Lisez l'étude la plus récente de Visa Canada sur les pratiques et procédures d'commerciale de pointe ainsi que les dernières nouvelles de l'industrie.

Practique exemplaires Visa en matière de processus de l'acquisition au paiement

Téléchargez un Sommaire de l'étude sur les pratiques exemplaires Visa en matière de processus de l'acquisition au paiement.
Téléchargez (pdf 7.0MB)

Comment les entreprises achètent

Obtenez un exemplaire de la troisième édition de Comment les entreprises achètent, une étude nationale analysant les pratiques d'commerciale actuelles et les tendances émergentes des moyennes et grandes entreprises canadiennes. Pour obtenir un exemplaire gratuit, communiquez avec une institution financière émettrice de la carte Visa ou courriel information@visa.com.

Avis 199 de l'Agence du revenu du Canada Incidence sur les cartes d'achat

Téléchargez un livre blanc qui sert de guide sur la procédure à suivre pour préparer une demande de dispense des exigences documentaires aux fins des crédits de taxe sur les intrants.
Téléchargez (pdf 397Kb)

Les 10 principales practique exemplaire en matières de conformité fiscale

Renseignez-vous sur les moyens d'accroître la conformité aux règles fiscales. Les 10 principales pratiques exemplaires en matière de conformité fiscale.
Téléchargez (pdf 211Kb)

« Chaine en ligne - la voix de l'commerciale »

Lisez le dernier bulletin électronique « Chaine en ligne - la voix de l'commerciale » - de FRASERS Canadian Trade Directory and Purchasing Management Association of Canada (PMAC)..
www.frasers.com

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