Sécurité sans présence de la carte Prévention de la fraude en ligne, par téléphone et par courrier

Il s'agit de la catégorie de fraude à la croissance la plus rapide au Canada. La fraude sans présence de la carte est une fraude commise sans l'utilisation physique réelle d'une carte, par exemple les transactions en ligne, par téléphone ou par la poste. Les fraudeurs l'affectionnent particulièrement, car ils n'ont pas à être présents lorsqu'ils commettent le crime.

Que fait Visa pour vous protéger?

Visa offre aux marchands et aux consommateurs plusieurs niveaux de sécurité afin que les transactions sans présence de la carte soient effectuées en toute sécurité.

Les niveaux de sécurité Visa, outils et services, incluent :

Ce que vous pouvez faire

Lorsque vous faites des affaires en ligne, par la poste ou par téléphone, vous pouvez réduire le risque d’être victime d’une fraude.

Conseils pour vous aider à protéger votre entreprise

  • Les marchands en ligne devraient s’inscrire pour accéder aux programmes Vérifié par Visa, le code de trois chiffres (CVV2) et le SVA. Pour obtenir de plus amples renseignements.
  • Lorsque vous prenez une commande par téléphone ou par Internet, demandez au client de vous fournir la date d'expiration de sa carte et incluez-la dans votre demande d'autorisation. Une date d'expiration non valide ou manquante peut indiquer que le client n'est pas en possession de la carte.
  • Utilisez des outils de détection de la fraude, tels que le code de trois chiffres et le SIC dans le cadre du processus d’autorisation.
  • Méfiez-vous des achats effectués au moyen de multiples cartes et provenant d'une seule adresse Internet ou des commandes effectuées au moyen de multiples cartes, mais à livrer à une seule adresse.
  • Méfiez-vous des transactions qui présentent plusieurs des caractéristiques suivantes : nouvel acheteur, commandes supérieures à la normale, commandes d'une grande quantité d'un même article, commandes d'articles d'un montant élevé, commandes à livrer « en urgence » ou « en 24 heures » et commandes à livrer à une adresse internationale