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Où puis-je me procurer une carte co-badgée Visa Débit?
Les cartes co-badgées Visa Débit seront offertes à l'échelle nationale dans toutes les succursales de la CIBC à compter du 18 octobre 2010.
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Comment puis-je utiliser la carte co-badgée Visa Débit en ligne?
Après avoir sélectionné vos articles :
- accédez à la caisse virtuelle en ligne comme à l’habitude
- sélectionnez « Visa » comme mode de paiement
- indiquez les renseignements requis sur le compte, comme le numéro de carte, la date d’expiration et le code de trois chiffres, le cas échéant
- entrez votre mot de passe Vérifié par Visa (VpV), le cas échéant, ou attendez pendant le traitement automatique du VpV
- la transaction sera ensuite traitée et finalisée
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Comment fonctionne la carte co-badgée Visa Débit à l’étranger?
Les cartes Visa Débit sont acceptées par des millions de marchands dans le monde entier et peuvent être utilisées pour effectuer des achats en ligne chez les marchands canadiens participants. Elles peuvent également être utilisées hors du Canada partout où la carte Visa est acceptée en magasin, en ligne, par téléphone et par la poste dans le reste du monde. Le mode d’acceptation et le fonctionnement peuvent varier d’un pays à l’autre; un NIP ou une signature peut être exigé pour le traitement d’une transaction. Quand vous magasinez à l’étranger, recherchez la marque d’acceptation Visa.
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Comment fonctionne la carte co-badgée Visa Débit pour régler des commandes téléphoniques et postales?
Vous devrez fournir les renseignements requis, comme le numéro de carte, la date d’expiration et le code de trois chiffres pour effectuer une transaction. Les achats faits par téléphone ou par la poste avec la carte co-badgée Visa Débit sont protégés par les niveaux de sécurité Visa, ce qui inelut le code de trois chiffres, le service de vérification d’adresse et la politique Responsabilité zéro de Visa, et protège les titulaires de carte contre l’utilisation non autorisée de leur marque d’acceptation Visa*.
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La carte co-badgée Visa Débit peut-elle être utilisée aux GAB?
Au Canada
Oui. Les cartes co-badgées Visa Débit fonctionnent aux GAB du Canada de la même façon que les autres cartes de débit à l’heure actuelle. Le fonctionnement est semblable à celui des autres cartes : il suffit d’insérer votre carte co-badgée Visa Débit dans un GAB, de composer votre NIP et de choisir l’opération désirée (retrait, dépôt, virement de fonds entre les comptes, vérification du solde des comptes), comme vous le faites habituellement. À l’étranger
Les cartes co-badgées Visa Débit permettent aux titulaires de carte de débiter des fonds directement de leur compte bancaire dans plus de 1,6 million de GAB dans le monde, partout où la carte Visa est acceptée. Recherchez simplement le logo Visa.
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Le NIP au guichet est-il le même que celui utilisé pour effectuer des achats?
Oui, le même NIP est utilisé pour les achats au point de vente et pour les transactions au GAB.
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Quel est le fonctionnement de la carte co-badgée Visa Débit pour les achats effectués à l’avance, comme les réservations à l’hôtel?
Une carte co-badgée Visa Débit peut être utilisée pour réserver une chambre d’hôtel ou effectuer tout type de paiement avant l’utilisation d’un bien ou d’un service. Lors d’une transaction avec une carte co-badgée Visa Débit, le montant autorisé au moment de la réservation est immédiatement déduit de votre compte bancaire. Par exemple, une chambre d’hôtel peut être réglée au moment de la réservation, même si celle-ci est faite très longtemps à l’avance. Un hôtel peut évaluer le montant à déduire en fonction des éléments suivants :
- la durée prévue de votre séjour;
- le tarif de la chambre;
- les taxes applicables.
À la fin du séjour, au moment de régler la transaction, l’hôtelier peut modifier le coût final et exiger un montant supplémentaire ou vous rembourser un montant. Si une réservation est annulée, les remboursements sont portés au crédit du compte, conformément à la politique de retour et d’annulation de chaque marchand.
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Comment fonctionnent les remboursements des achats effectués avec une carte co-badgée Visa Débit?
La carte co-badgée Visa Débit utilisée pour effectuer l’achat doit être présentée au moment du remboursement. Il peut s’écouler de cinq à sept jours ouvrables avant que le montant soit porté au crédit de votre compte.
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Les cartes co-badgées Visa Débit comportent-elles une date d’expiration?
Oui. Peu de temps avant la date d’expiration de votre carte, votre institution financière vous émettra une carte de remplacement comportant une nouvelle date d’expiration (conformément à ses propres pratiques commerciales). La date d'expiration sur les cartes co-badgées Visa Débit est utilisée pour le traitement des achats en ligne, par téléphone et par la poste.
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Le fait d’utiliser une carte co-badgée Visa Débit aux États-Unis et d’appuyer sur « Credit » au point de vente génère-t-il des frais ou des intérêts?
Non. Aux États-Unis, le choix de « Credit » signifie tout simplement que les transactions de débit sont effectuées à l’aide d’une signature et qu’aucun NIP n’est requis. Le montant de l’achat est quand même porté au débit de votre compte bancaire, de la même façon qu’il le serait pour d’autres achats effectués avec Visa Débit.
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La carte co-badgée Visa Débit permet-elle de retirer un montant en espèces d’un GAB?
Oui. La carte co-badgée Visa Débit peut être utilisée pour faire des retraits en espèces dans plus de 1,6 million de GAB dans 200 pays dans le monde.
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La carte co-badgée Visa Débit permet-elle d’obtenir un montant en espèces?
Oui. La carte co-badgée Visa Débit peut être utilisée pour obtenir un montant en espèces des marchands qui offrent ce service au Canada.
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Les cartes à puce co-badgées Visa Débit émises au Canada peuvent-elles être glissées dans les terminaux des marchands canadiens qui ne disposent pas d’un terminal de lecture de cartes à puce avec NIP?
Oui. Toutes les cartes co-badgées Visa Débit comportent une bande magnétique et peuvent être glissées dans les appareils des marchands qui ne possèdent pas de terminaux de lecture de cartes à puce; la transaction sera traitée comme une transaction InteracMC. Les titulaires de carte doivent savoir que les transactions traitées par InteracMC ne sont pas protégées par les niveaux de sécurité Visa.
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Pourquoi devrais-je « signer » plutôt que de composer mon NIP pour les transactions par cartes co-badgées Visa Débit aux États-Unis?
Aux États-Unis, les marchands utilisent habituellement la technologie de la bande magnétique – et non des terminaux de lecture de cartes à puce avec NIP – pour traiter les transactions Visa. Les cartes co-badgées Visa Débit seront glissées dans un terminal aux endroits où les claviers d’identification personnelle ne sont pas disponibles. On peut alors vous demander de glisser votre carte et de composer votre NIP.
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Pourquoi certaines transactions par carte co-badgée Visa Débit n’exigent-elles pas de signature ou de NIP?
Pour accélérer le service à la caisse, certains marchands offrent le service Visa « Aucune signature requise » en vous permettant d’effectuer des achats d’au plus 25 $ (taxes incluses) sans avoir à signer de reçu ou à composer de NIP.
Les achats effectués en ligne, par téléphone ou par la poste sont également réglés sans signature ni NIP.
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Qu’arrive-t-il lorsqu’une carte co-badgée Visa Débit est utilisée de façon frauduleuse?
La politique Responsabilité zéro de Visa* vous offre une protection contre la fraude, que l’achat soit effectué en ligne, par téléphone, par la poste ou encore à l’étranger. Grâce à la politique Responsabilité zéro de Visa, vous ne payez rien pour les achats si vous n’avez pas autorisé l’utilisation de la carte. Vous devez signaler immédiatement toute transaction non autorisée à l’institution financière émettrice. Dans la plupart des cas, l’institution financière doit fournir un crédit provisoire et rembourser le montant contesté dans les deux jours ouvrables. Vous devez savoir que les transactions en question doivent être portées à un compte avant qu’un crédit provisoire soit émis. Pour plus de renseignements, veuillez consulter votre institution émettrice.
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Comment puis-je me protéger contre les risques de fraude?
Il existe plusieurs façons relativement simples de prévenir la fraude :
- Signez la carte co-badgée Visa Débit.
- Protégez votre NIP et ne le révélez à personne, même pas à l’émetteur de cartes.
- Protégez le code de trois chiffres au verso de la carte. Le code devrait être fourni aux marchands uniquement pour autoriser la transaction lorsque le titulaire de carte a amorcé la vente ou pour une transaction sans présence de la carte.
- Signalez immédiatement la perte ou le vol d’une carte à l’émetteur de cartes.
- Examinez vos relevés mensuels et signalez immédiatement à l’émetteur les montants possiblement frauduleux facturés sur la carte.
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