|
- Qu'est-ce que le service VpV?
Le service VpV est un programme mondial de Visa conçu pour rendre le magasinage en ligne plus sécuritaire pour les consommateurs et les marchands. Votre mot de passe personnel VpV contribue à vous protéger contre une utilisation non autorisée de votre carte Visa lorsque vous magasinez auprès de marchands en ligne participants. En activant votre carte Visa avec un mot de passe pour accéder au service Vérifié par Visa et en effectuant des achats auprès des marchands participant au service VpV, votre carte Visa peut être utilisée uniquement par vous pour faire des achats en ligne. De plus, le service VpV est gratuit.
fermer
- Pourquoi devrais-je activer ma carte Visa?
L'activation de votre carte Visa contribue à empêcher l'utilisation non autorisée de votre carte pour les achats effectués en ligne. Votre mot de passe personnel contribue à offrir un niveau accru de sécurité et de confiance lorsque vous effectuez des achats auprès des marchands participant au service VpV.
fermer
- Combien coûte le service VpV?
Rien, le service VpV est entièrement GRATUIT.m
fermer
- Est-ce que j'ai besoin d'une nouvelle carte pour me prévaloir du service Vérifié par Visa?
Non. Le service Vérifié par Visa s'applique à la carte personnelle Visa que vous possédez déjà. Vous devez activer chacune des cartes Visa pour accéder au service Vérifié par Visa.
fermer
- Je ne suis pas un expert dans l'utilisation d'Internet. Est-ce que le service VpV est difficile à utiliser?
Saisissez tout simplement les renseignements relatifs à votre carte à la caisse virtuelle du marchand en ligne comme vous le feriez normalement. L'émetteur de votre carte Visa vous demandera d'inscrire votre mot de passe personnel du service VpV. Une fois votre mot de passe confirmé par l'émetteur de votre carte Visa, votre transaction poursuivra les étapes requises pour l'achèvement.
fermer
- Comment dois-je utiliser mon mot de passe personnel du service VpV lorsque j'effectue des achats en ligne?
Lorsque vous faites un achat auprès d'un marchand en ligne participant au service VpV et que vous payez avec votre carte Visa, l'émetteur de votre carte ouvre à votre écran une fenêtre VpV. Il suffit d'y saisir votre mot de passe personnel du service VpV, puis de cliquer sur le bouton « Soumettre ». Le marchand ne voit jamais votre mot de passe. Votre identité sera vérifiée par l'émetteur de votre carte et le processus d'achat avec le marchand se poursuivra.
fermer
- Est-ce que je devrai utiliser mon mot de passe personnel du service VpV chaque fois que j'effectue des achats en ligne?
Vous utiliserez votre mot de passe du service VpV uniquement avec votre carte Visa auprès des marchands en ligne participant au service VpV.
fermer
- Qu'arrive-t-il si le marchand en ligne ne participe pas au service VpV?
Avec le temps, de plus en plus de marchands en ligne participeront au service VpV. Toutefois, si un magasin en ligne n'est pas participant, votre transaction s'effectuera normalement, sans ouverture de la fenêtre Vérifié par Visa par l'émetteur de votre carte. Visionnez la liste des marchands participant au service VpV.
fermer
- Si je soupçonne quelqu'un d'avoir utilisé ma carte Visa pour faire un achat frauduleux, que dois-je faire?
Ne communiquez jamais votre mot de passe personnel VpV et gardez-le toujours ailleurs qu'à l'endroit où vous gardez votre carte. Toutefois, si vous avez des raisons de croire qu'un achat frauduleux a été effectué avec votre carte Visa, communiquez avec l'émetteur de votre carte Visa dans les plus brefs délais. La garantie Responsabilité Zéro de Visa vous protège contre l'utilisation non autorisée de votre carte Visa même si quelqu'un utilise votre mot de passe personnel du service VpV. Vous devez établir à la satisfaction de l'émetteur de votre carte que vous n'avez pas effectué l'achat.
fermer
- Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe du service VpV ou si je dois le modifier?
Si vous avez oublié votre mot de passe personnel du service VpV, cliquez sur « Oubli de mon mot de passe » sur la fenêtre VpV de l'émetteur de votre carte qui s'affiche à la caisse virtuelle, puis suivez les invites. Si vous n'effectuez pas d'achats en ligne, mais que vous voulez modifier ou réinitialiser votre mot de passe personnel, visitez le site Web Vérifié par Visa de l'émetteur de votre carte.
fermer
|
|
