FAQs

Vous pouvez utiliser votre carte Visa presque n'importe où.

Quels avantages me procure ma carte Visa lorsque je l'utilise en voyage?
l y a de nombreux avantages à utiliser votre carte Visa en voyage.

Protection

  • Votre carte Visa vous permet d'éviter de transporter d'importantes sommes d'argent.

Commodité
Les cartes Visa vous donnent accès à des fonds, au moment et à l'endroit où vous en avez besoin.

Sécurité

  • Les titulaires de carte Visa sont protégés contre les transactions frauduleuses par la politique Responsabilité zéro de Visa*.
  • Le Service Clientèle de Visa fournit une assistance d'urgence, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit d'un appel téléphonique sans frais.

*Certaines restrictions s’appliquent.

Un mode de paiement moins coûteux

  • Les titulaires de carte Visa bénéficient d'un taux de change en général plus avantageux que celui offert sur place.

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Que dois-je faire si je perds ma carte Visa en voyage?
Si vous voyagez—où que ce soit dans le monde—vous devriez communiquer immédiatement avec le Service mondial d'assistance à la clientèle de Visa, en utilisant notre réseau mondial de numéros de téléphone sans frais. Le Service Clientèle de Visa sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider. Ils prendront note de votre rapport de carte perdue ou volée, s'occuperont d'obtenir une carte de remplacement ou de faire parvenir des fonds d'urgence aux titulaires de carte Visa Or et Visa Platine avec l'approbation de votre institution financière, et répondront à toute demande de renseignements reliée à votre carte Visa ou à votre voyage.

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Voyageant en Europe
Conseils de voyage pour les Canadiens.