Vous pouvez utiliser votre carte Visa presque n'importe où.
Quels avantages me procure ma carte Visa lorsque je l'utilise en voyage?
l y a de nombreux avantages à utiliser votre carte Visa en voyage.
Protection
- Votre carte Visa vous permet d'éviter de transporter d'importantes sommes d'argent.
Commodité
Les cartes Visa vous donnent accès à des fonds, au moment et à l'endroit où vous en avez besoin.
Sécurité
- Les titulaires de carte Visa sont protégés contre les transactions frauduleuses par la politique Responsabilité zéro de Visa*.
- Le Service Clientèle de Visa fournit une assistance d'urgence, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il suffit d'un appel téléphonique sans frais.
*Certaines restrictions s’appliquent.
Un mode de paiement moins coûteux
- Les titulaires de carte Visa bénéficient d'un taux de change en général plus avantageux que celui offert sur place.
 Haut de la page
Que dois-je faire si je perds ma carte Visa en voyage?
Si vous voyagez—où que ce soit dans le monde—vous devriez communiquer immédiatement avec le Service mondial d'assistance à la clientèle de Visa, en utilisant notre réseau mondial de numéros de téléphone sans frais. Le Service Clientèle de Visa sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider. Ils prendront note de votre rapport de carte perdue ou volée, s'occuperont d'obtenir une carte de remplacement ou de faire parvenir des fonds d'urgence aux titulaires de carte Visa Or et Visa Platine avec l'approbation de votre institution financière, et répondront à toute demande de renseignements reliée à votre carte Visa ou à votre voyage.
Haut de la page
Qu'est-ce que la conversion dynamique de devises?
La conversion dynamique de devises (CDD) (Dynamic Currency Conversion (DCC)), ou encore devise privilégiée du titulaire de carte, est un service offert par les marchands, et non par Visa, dans certains pays lorsque vous êtes à l'étranger. Si vous choisissez d'utiliser le service CDD, le marchand convertira le prix d'achat des marchandises ou des services au point de vente de la devise dans laquelle le prix (c.-à-d. la devise locale du marchand) est affiché dans une autre devise (c.-à-d. votre monnaie d'origine) à l'aide d'un taux de change qui inclut habituellement des frais de gestion.
Voici un exemple d'une transaction CDD :
Un titulaire de carte Visa des États-Unis est à Singapour et décide d'acheter une boîte de chocolats à 20 SGD (les dollars de Singapour). À la caisse, le marchand offre au titulaire de carte le choix de payer en dollars américains, à l'aide du service CDD.
Le marchand convertit de façon dynamique le montant de la transaction en dollars de Singapour qui s'élève à un total de 15,80 $ US en fonction du taux de change en vigueur plus une majoration de 2,5 % ainsi que des frais de 2,5 %. Le montant de la transaction CDD et la devise de la transaction (les dollars américains) sont indiqués au titulaire de carte ainsi que le taux de change, la majoration et les frais.
Le titulaire de carte choisit activement la CDD en cochant une case sur le reçu imprimé ou en appuyant sur un bouton d'un écran électronique et accepte de payer 15,80 $ US pour la boîte de chocolats.
Si vous ne voulez pas utiliser la CDD au moment d'un achat, vous avez le droit de refuser l'offre de conversion et demander que votre transaction soit facturée dans la devise locale du marchand, qui utilisera alors le taux de change de Visa. Si vous refusez la CDD, mais qu'elle figure sur votre facture, vous devez alors demander à l'institution financière émettrice de votre carte de contester les frais.
Haut de la page
|
