Roger Pierce, un expert en entrepreneuriat, a lancé huit petites entreprises. Son expérience a permis à des milliers d'entrepreneurs de profiter de son expertise pour lancer leurs propres entreprises grâce à ses séminaires, ses articles, sa participation à des émissions télévisées et son travail auprès de divers organismes. Il est également un partenaire de BizLaunch.ca, une entreprise qui administre partout au pays des programmes de formation étendus à l'intention des petites entreprises.

On parle beaucoup des médias sociaux. Toutefois, demandez à quelqu'un de le définir et vous obtiendrez une réponse floue. Demandez-lui comment ce produit pourrait bénéfique à votre entreprise et la réponse devient même plus confuse.

Tout simplement, les quinze premières années du Web ont été dominées par des entreprises offrant des renseignements et des services à visionner par les consommateurs. Les sites Web étaient essentiellement des dépliants virtuels proposant une communication unidirectionnelle. Aujourd'hui, le Web devient un « média social » où les utilisateurs alimentent des conversations bidirectionnelles par l'intermédiaire de contenu de repérage, la contribution à un site wiki, la balladodiffusion ou le blogage, par exemple. Le Web s'est affranchi de l'enfance pour devenir un adolescent bruyant, ou selon certaines personnes, le Web en version 2.0.