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Conception du site Web de votre petite entreprise

par Roger Pierce, expert en entrepreneuriat, www.Bizlaunch.ca, Février 2007

Les conseils suivants devraient simplifier le processus quant à la conception de votre premier site Web ou la révision d'un site actuel :

• Décision quant au dessein. Avant de bâtir un nouveau site Web ou de modifier un site actuel, vous devez décider du rôle de ce dernier dans votre logistique commerciale. Les sites Web devraient être conçus de façon à atteindre l'un des trois objectifs suivants : information, promotion ou vente de produits et de services. Par exemple :
  • Les fabricants de véhicules automobiles ne s'attendent pas à ce que vous achetiez un véhicule en ligne. Il s'agit d'un achat trop important pour l'effectuer sans avoir vu le véhicule. Ainsi, les détaillants d'automobiles utilisent les sites Web pour donner des renseignements liés à leurs produits aux acheteurs potentiels.

  • Les producteurs de films conçoivent leurs sites Web afin de promouvoir leur plus récent film en indiquant le profil des acteurs, les descriptions du scénario et par l'ajout de bandes-annonces téléchargeables.

  • Les négociateurs envahissent le site eBay.com pour vendre ou acheter des produits en ligne.

• Définition d'un calendrier de production. Tout comme les nombreux projets de votre entreprise, la conception d'un site Web peut être plus longue que prévu. Un site Web ressemble à un curriculum vitae... vous ajoutez des éléments et vous effectuez de petits ajustements. Par conséquent, il est très facile de passer de nombreuses heures à la mise en place de votre site Web afin que ce dernier soit « parfait. »
  • Contrairement à une brochure ou à un dépliant, il est possible de modifier votre site Web en tout temps. Déterminez les objectifs à atteindre avec votre site Web, ce que vous y indiquerez et la rapidité à laquelle il sera prêt. Il est préférable d'avoir un site Web fonctionnel qui n'est pas entièrement terminé, selon vous, que de ne pas avoir de site. Organisez-vous pour que le site soit prêt à temps et prévoyez des mises à jour périodiques. Votre concepteur de site Web pourra évaluer combien de temps la mise en place de votre site Web prendra en fonction de vos exigences particulières.

• Fixation d'un budget. Les coûts d'un site Web peuvent monter en flèche et être difficiles à maîtriser. Faire soi-même des sites Web fondés sur des gabarits peut coûter aussi peu que 40 $ par mois, alors que la conception des sites complexes de commerce électronique peut s'élever à des millions de dollars.
  • Déterminez le montant que votre entreprise est prête à investir dans votre nouveau site ou celui révisé, et ne le dépassez pas. Le montant que vous allouez dépendra de l'importance de votre site Web pour votre entreprise en général. Si votre entreprise dépend entièrement des ventes en ligne, votre site est probablement votre investissement le plus important. Par contre, si le rôle de votre site consiste à accroître tout simplement les autres outils de commercialisation, votre budget pourra être bien inférieur. Indépendamment du montant que vous décidez d'investir au départ, n'oubliez pas qu'il est toujours possible d'investir davantage plus tard.

• Collaboration avec un professionnel. Convoquez trois concepteurs de site Web qualifiés et vérifiez leurs références. Vous voudrez embaucher une entreprise qui possède l'expérience dans la conception des sites comme celui que vous imaginez. Assurez-vous également d'une adéquation de la personnalité.
  • Demandez au concepteur que vous embauchez de préparer un calendrier de production qui décrit la façon dont il ou elle bâtira votre site entre la date du début du projet et votre échéancier de lancement. Il est utile de connaître le moment où votre concepteur vous demandera d'examiner les travaux en cours et d'autoriser la conception ou le contenu à un moment donné.

• Ajout d'un blogue. Les blogues sont actuellement très populaires sur Internet. Un blogue est un mini site Web particulier et facile à utiliser. Vous pouvez facilement afficher vos réflexions, vos renseignements et interagir avec les gens. Voir La signification et la valeur marchande des blogues.
  • En d'autres termes, un blogue est un mini site Web où vous écrivez sur une base continue. Vous visiteurs peuvent lire les derniers articles, puisque ces nouveaux affichages figurent en haut de la page. Ils peuvent commenter les articles que vous avez affichés, accéder au lien ou vous faire parvenir un courriel. Les visiteurs peuvent également s'inscrire pour recevoir vos affichages quotidiens sur le blogue.

  • Les propriétaires de petites entreprises utilisent des blogues pour différentes raisons. Vous pouvez créer un blogue pour partager des conseils, pour afficher des nouvelles ou pour établir un lien vers les sites Web de vos clients. Les blogues peuvent établir un lien vers votre site Web... et vous aider à bâtir l'achalandage en ligne.

  De nombreux propriétaires de petites entreprises trouvent que les blogues sont faciles à autogérer, puisqu'il est possible d'ouvrir une séance et d'afficher un court message en quelques minutes sans utiliser un logiciel complexe ou coûteux. . Pour en connaître plus sur le blogage, visitez les sites www.blogger.com, www.wordpress.org, www.typepad.com ou www.blogware.com.

• Comment permettre aux personnes de découvrir votre site. Un site Web ressemble à un magasin de vente au détail; certaines personnes le découvrent, d'autres ont besoin d'aide pour le faire. L'optimisation du repérage par les moteurs de recherche (SEO) relie votre site Web aux principaux moteurs de recherche du monde, tels que Google, Yahoo et MSN, afin que les surfeurs trouvent vos produits ou vos services.

  Alors que des milliards de sites Web tentent d'attirer l'attention du client, un expert en SEO pourrait devenir l'un des plus importants membres de l'équipe de votre petite entreprise. Moitié art et moitié science, un expert en SEO comprend l'univers compliqué (et souvent confus) des métaréférences, du code de programmation, des chaînes de recherche et des classements de sites Web. Alors qu'un nom de domaine mémorable permettra aux personnes de se souvenir de l'adresse de votre site, l'optimisation les aide à le trouver dans les moteurs de recherche. Un expert en SEO reliera votre site aux principaux moteurs de recherche (tels que Google, Yahoo! et MSN) et effectuera le suivi quant à la façon dont les gens découvrent votre site.

• Essai de votre site. Les propriétaires de restaurants intelligents procèdent à une ouverture non officielle afin de résoudre les problèmes opérationnels. Le même principe s'applique au lancement de votre site Web. Le lancement de votre tout nouveau site Web immédiatement avant une importante campagne de commercialisation peut avoir des conséquences désastreuses, comme l'impossibilité pour les clients de passer des commandes, les pannes de page ou le rejet des paniers d'achat virtuel. Résistez à la tentation de procéder à une importante commercialisation qui attire l'attention sur votre nouveau site avant son fonctionnement ne soit irréprochable. Les concepteurs de site Web chevronnés évalueront leurs créations en tentant de pirater la programmation de leurs sites ou de faire tomber en panne le nouveau site.

En tenant compte des affaires croissantes qui se déroulent actuellement en ligne, il est important d'investir le temps et les efforts requis pour concevoir votre site Web. Rentabilisez ces efforts et ces dollars en préparant un plan de conception de site Web clair, en allouant un budget raisonnable et en collaborant avec les professionnels de l'Internet.