Couple looking at a map for directions in a busy street

Carte Visa Voyages

Une protection pour vos devises étrangères lorsque vous voyagez afin que vous puissiez magasiner comme les habitants de la région.

Carte Voyages Visa

La sécurité des chèques de voyage avec la commodité d’une carte Visa.

Commodité

Vous faciliter la vie lorsque vous êtes sur la route.

Acceptée dans le monde entier

Faites des achats auprès des 25 millions de marchands dans le monde qui acceptent les cartes Visa Débit.

Accès facile aux devises

Évitez les files d’attente devant les bureaux de change. Vous pouvez obtenir des devises locales à plus d’un million de guichets automatiques Visa répartis dans le monde.

Protection contre la fraude

Lorsque vous utilisez votre carte Visa pour faire des achats à n’importe quel endroit, vous êtes protégé contre l’utilisation non autorisée de votre carte ou des renseignements sur votre compte. Grâce à la politique Responsabilité zéro de Visa¹, votre responsabilité pour les transactions non autorisées² sur votre compte s’élève à 0 $ : vous ne payez rien.

¹ La politique Responsabilité zéro de Visa protège les cartes émises au Canada et ne s’applique pas aux transactions anonymes effectuées avec les cartes Visa prépayées*, Visa Approvisionnement, Visa Entreprise et Visa Commerciale ou à toute autre transaction non traitée par Visa. En cas d’utilisation non autorisée, les titulaires de carte Visa doivent en aviser immédiatement leur institution financière. Pour connaître les restrictions ou les limites particulières, ou pour obtenir tout autre détail, veuillez vous reporter à la documentation de l’institution qui vous a émis la carte.

* Une carte Visa prépayée sera considérée comme étant anonyme, si l’identité du titulaire de carte n’a pas été validée par l’institution financière émettrice de la carte (par exemple, une carte prépayée Visa Cadeau).

² Les institutions financières peuvent exclure de la politique Responsabilité zéro une transaction effectuée par une personne autorisée à effectuer des transactions sur le compte ou une transaction effectuée par un titulaire de carte qui dépasse l’autorisation accordée par le titulaire de compte.

Sécurité

Avec la carte Visa Voyages, vous aurez moins de soucis lors de votre prochain voyage.

Carte de remplacement et fonds d’urgence

Vous pouvez vous procurer une carte de remplacement ou des fonds d’urgence partout dans le monde, généralement dans un délai d’un jour ouvrable.

Service à la clientèle 24 heures sur 24

Utilisez les numéros sans frais internationaux pour signaler le vol ou la perte d’une carte Visa Voyages.

Rechargeable partout

Avec les cartes Visa Voyages, vous pouvez ajouter des fonds quand vous en avez besoin pour augmenter le solde de votre carte. Il existe plusieurs façons de recharger votre carte, comme en personne, au téléphone ou en ligne.

Foire aux questions

: C’est une carte Visa prépayée. Les cartes Visa Voyages sont remplaçables et peuvent être utilisées
partout dans le monde chez les marchands qui acceptent les cartes Visa ou pour
obtenir des devises locales dans les GAB qui affichent le symbole Visa.
: Nous vous conseillons d’acheter une carte Visa Voyages compte tenu des nombreux avantages et de la
commodité. Vous pouvez l’utiliser aux GAB ainsi qu’aux points de vente.
: Vous pouvez vérifier votre solde sur le site Web de votre institution financière ou par téléphone (le
numéro de téléphone et le site Web de votre émetteur sont inscrits au verso de votre carte). Le marchand ne peut vérifier le solde de votre carte. Assurez-vous donc de connaître votre solde afin de savoir en tout temps combien vous pouvez dépenser.
: Téléphonez immédiatement à votre institution financière. Vous devez lui communiquer le numéro de votre carte pour qu’elle puisse annuler celle-ci et en émettre une nouvelle. Assurez-vous de conserver séparément et en lieu sûr les renseignements se rapportant à la carte.
: La carte Visa Voyages peut être utilisée dans les guichets automatiques bancaires (GAB) Visa/PLUS partout dans le monde. Les GAB fonctionnent selon les institutions financières et les pays. Pour retirer de l’argent d’un GAB, il faut suivre les directives affichées à l’écran. Si le système vous demande le compte auquel vous désirez accéder, essayez d’abord la touche « chèque » et si cela ne fonctionne pas utilisez la touche « crédit ».
: Vous devez indiquer au préposé la quantité d’essence que vous comptez acheter et signer le reçu de caisse correspondant au montant. Certaines sociétés de location de voiture exigent une carte de crédit pour effectuer une réservation. Votre carte Visa Voyages est toujours acceptée au moment du paiement final.
: Oui bien sûr; toutefois, les hôtels vérifieront si les fonds disponibles sur votre carte sont suffisants
pour payer les dépenses estimatives liées à votre séjour. Ce montant sera inscrit à votre compte et sera donc inaccessible pour d’autres achats. À votre départ, les fonds seront libérés et le montant exact des dépenses sera déduit. Vous pouvez éviter cette procédure en présentant une carte de crédit Visa au moment de votre arrivée. Votre carte est toujours acceptée au moment du paiement final.
: Oui, mais certains restaurants vérifieront si les fonds disponibles sur votre carte sont suffisants pour payer votre repas ainsi qu’un pourboire allant de 15 % à 20 %, sinon ils refuseront la transaction. Seule la somme que vous avez autorisée sera déduite, vous pouvez donc porter le pourboire sur votre carte ou le laisser en argent.
: Vous avez la possibilité d’utiliser un autre mode de paiement, par exemple de l’argent, un chèque ou une carte de crédit pour combler la différence. Avant d’effectuer votre achat, indiquez au caissier les modes de paiement que vous désirez utiliser et les montants correspondants.
: Assurez-vous de conserver votre carte Visa Voyages même après avoir épuisé le solde. Ainsi, vous l’aurez sous la main si vous désirez retourner l’article. Vous devrez communiquer avec le marchand et suivre la politique de retour du marchand. La valeur de la marchandise retournée sera portée au crédit de votre carte dans un délai de trois à sept jours ouvrables suivant le retour.