Conditions générales du Programme

Services de conciergerie Visa Infinite Privilege

Les biens et services que les titulaires de carte demandent ou choisissent d’obtenir par le biais des Services de conciergerie Visa Infinite Privilege sont fournis par divers fournisseurs de services tiers non liés à Visa. Visa n’approuve pas, n’examine pas et ne qualifie pas ces fournisseurs de services. Visa ne fait aucune déclaration ou garantie (explicite ou implicite) concernant ces fournisseurs de services ou les biens et services qui peuvent être obtenus par le biais des Services de conciergerie Visa Infinite Privilege, et n’assume aucune responsabilité à cet égard. Ni Visa ni l’émetteur ne sont responsables des réclamations ou des dommages découlant de l’utilisation d’avantages ou de services fournis par un tiers. Visa ne peut garantir le traitement réussi des demandes des titulaires de carte dans tous les cas. Il n’y a aucuns frais pour les services de conciergerie, mais les titulaires de carte sont responsables du coût de tout bien ou service (y compris les frais ou coûts connexes) autorisé par le titulaire de carte et acheté par le biais des Services de conciergerie Visa Infinite Privilege au nom du titulaire de carte. Tous les frais seront portés directement à la carte Visa Infinite Privilege du titulaire de carte.

Accès au salon d’aéroport mondial – Programme Compagnon d’aéroport Visa

Les titulaires de carte ayant une carte Visa Infinite Privilege valide émise au Canada ont accès aux salons participants du programme Compagnon d’aéroport Visa (« Programme »), hébergé et géré par Dragonpass International Ltd.

Les titulaires de carte doivent s’inscrire à cet avantage par le biais de l’appli Compagnon d’aéroport Visa (disponible pour téléchargement gratuit) ou sur le site Web du programme Compagnon d’aéroport Visa en utilisant une  carte Visa Infinite Privilege valide émise au Canada. L’inscription au Programme doit être effectuée avec le prénom et le nom de famille du titulaire de carte, comme indiqué sur son passeport (ou toute autre pièce d’identité émise par le gouvernement utilisée pour les voyages au Canada), car elle sera requise aux fins de vérification lorsque le titulaire de carte tentera d’accéder à ses avantages de salon. Les titulaires de carte doivent être âgés de 18 ans ou plus pour s’inscrire à cet avantage.

Lors de l’inscription, six visites gratuites au salon seront offertes au titulaire de carte par année d’adhésion; les visites gratuites peuvent être utilisées par le titulaire de carte pour lui-même et pour les invités qui l’accompagnent. Toutes les visites supplémentaires au-delà des visites gratuites sont assujetties à des frais de 32 $ US (sous réserve de modification) par personne par visite. Les frais d’accès au salon applicables seront facturés à la carte liée à l’adhésion au Programme des titulaires de carte.

L’adhésion comprend l’accès à tout salon d’aéroport participant au Programme. Une fois que le titulaire de carte s’est inscrit au Programme, il peut utiliser l’une des trois façons suivantes pour accéder à ses avantages de salon (sous réserve de disponibilité) : (i) présenter sa carte Visa Infinite Privilege valide, (ii) montrer sa carte de membre numérique et son code QR dans l’appli ou le site Web du Programme; (iii) présenter son certificat électronique imprimé ou envoyé par courriel contenant la carte de membre et le code QR.

L’adhésion au Programme sera suspendue si la carte Visa Infinite Privilege est annulée ou inactive, n’est plus liée à l’adhésion au Programme ou si la carte ne fait plus partie d’un produit participant au Programme. Il incombe au titulaire de carte de s’assurer que les détails de sa carte sont mis à jour dans le cadre du Programme en cas de modification. Si le titulaire de carte utilise un certificat électronique imprimé ou envoyé par courriel comme mode d’accès au salon, il devra obtenir un nouveau certificat électronique s’il y a des modifications aux détails de sa carte.  À moins d’une suspension ou d’une annulation, l’adhésion au Programme et toute visite gratuite incluse seront automatiquement renouvelées annuellement à la date anniversaire (p. ex., lorsque le titulaire de carte s’est inscrit au Programme). L’adhésion au Programme peut être suspendue si votre carte Visa Infinite Privilege est annulée ou n’est plus en règle.

Pour consulter la liste complète des salons d’aéroport participants, de leurs emplacements, des heures d’ouverture et des restrictions, les titulaires de carte peuvent visiter l’appli du Programme et le site Web du Programme Compagnon d’aéroport Visa pour en savoir plus. Les titulaires de carte inscrits sont assujettis aux conditions générales du Programme d’accès aux salons d’aéroports mondiaux et aux conditions d’utilisation des exploitants de salons individuels pour les salons participants visités, disponibles sur l’appli du Programme et sur le site Web du Programme Compagnon d’aéroport Visa. Les conditions générales du Programme seront communiquées aux titulaires de carte pendant l’inscription et elles seront également envoyées au titulaire de carte par courriel une fois l’inscription terminée.

En plus de l’accès au salon, l’inscription au Programme permettra également aux titulaires de carte d’accéder à des avantages et à des offres supplémentaires. Pour consulter la liste complète des avantages et des offres disponibles pour les produits respectifs des titulaires de carte, les titulaires de carte peuvent visiter l’appli du Programme et le  site Web du Programme Compagnon d’aéroport Visa pour en savoir plus.

Les titulaires de carte qui participent aux avantages ou qui utilisent l’un des avantages ou l’une des offres présentés dans le cadre du Programme sont assujettis aux conditions générales pertinentes pour l’avantage ou l’offre applicable, comme indiqué dans l’appli du Programme et sur le site Web du Programme Compagnon d’aéroport Visa.

Les titulaires de carte qui participent au Programme sont assujettis aux conditions d’utilisation de DragonPass, aux modalités de service et à la Politique de confidentialité et à l’ Avis de confidentialité de Visa. En s’inscrivant au Programme et en utilisant les avantages et les offres présentés dans le cadre du Programme, le Titulaire de carte reconnaît que DragonPass peut partager les données du Programme des titulaires de carte avec Visa ou l’émetteur de la carte afin de faciliter le Programme, sous réserve de Visa et des politiques de confidentialité de l’Émetteur. Les services et les avantages du Programme sont fournis par DragonPass et les fournisseurs d’offres tiers applicables, et ni Visa ni l’Émetteur ne sont responsables de toute réclamation ou de tout dommage découlant de la participation au Programme. Visa se réserve le droit de modifier ou d’annuler ce Programme à tout moment et sans préavis.

Consultez la Foire aux questions sur le Programme Compagnon d’aéroport Visa.

Services et avantages liés aux aéroports – Toronto, Montréal, Vancouver et Ottawa

Vous devez être titulaire d’une carte Visa Infinite Privilege admissible avec une carte Visa Infinite Privilege valide pour profiter des services et avantages liés aux aéroports. L’offre Aéroport Visa Infinite Privilege est sous réserve de disponibilité. Les rabais et les avantages sont non transférables et les rabais ne peuvent être combinés avec aucune autre offre ni aucun autre rabais. Visa se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre à tout moment et sans préavis. Pour en savoir plus, veuillez visiter https://www.visainfinite.ca/privilege/fr/indice.html. Les services et avantages liés aux aéroports Visa Infinite Privilege sont comme suit :

1. Terminal de l’aéroport de Toronto
   L’entrée réservée à la file prioritaire de sécurité est disponible pour les titulaires de carte Visa Infinite Privilege aux points de contrôle intérieurs et transfrontaliers seulement. Les délais de traitement ne peuvent pas être garantis. Les services sont fournis au terminal de l’aéroport de Toronto par ses exploitants et fournisseurs; ni Visa ni l’émetteur de la carte ne sont responsables de toute réclamation ou de tout dommage découlant de l’utilisation des services du terminal de l’aéroport de Toronto. L’accès dédié à la voie de sécurité prioritaire est disponible pour les titulaires de carte Visa Infinite Privilege uniquement aux points de contrôle nationaux et transfrontaliers. Les voies de sécurité prioritaires sont ouvertes pendant les heures d’ouverture de l’aéroport et ne sont pas assujetties à des périodes d’interdiction.
   
   
2. Aéroport international Montréal-Trudeau
   La voie rapide VIP réservée à la sécurité est offerte aux titulaires de carte Visa Infinite Privilege uniquement aux points de contrôle internationaux, nationaux et transfrontaliers. Un rabais de 10 % sur le service de voiturier sera appliqué au point de vente (PDV) lorsqu’il est payé avec une carte Visa Infinite Privilege valide. Le rabais s’applique avant taxes et ne peut être combiné à aucune autre offre. Les services sont fournis par Aéroports de Montréal et ni Visa ni l’Émetteur ne sont responsables de toute réclamation ou de tout dommage découlant de l’utilisation des services de l’Administration du stationnement de Montréal.
   
   
3. Aéroport international de Vancouver
   L’entrée FasTrack à la voie de sécurité prioritaire est disponible pour les titulaires de carte Visa Infinite Privilege uniquement aux points de contrôle nationaux et internationaux. L’entrée FasTrack de l’Administration aéroportuaire de Vancouver est généralement disponible pendant les heures de pointe seulement; les heures peuvent être modifiées. Les délais de traitement ne peuvent pas être garantis. Un rabais de 20 % sur le service de voiturier sera appliqué au PDV lorsqu’il est payé avec une carte Visa Infinite Privilege valide. Le rabais s’applique avant taxes et ne peut être combiné à aucune autre offre. La ligne réservée aux limousines et aux taxis Visa Infinite Privilege est disponible dans les zones d’arrivée des vols nationaux, transfrontaliers et internationaux. Les places de stationnement dédiées sont basées sur le principe du premier arrivé, premier servi. Cette offre est assujettie à la Politique de confidentialité de l’aéroport de Vancouver. Les services sont fournis par l’Autorité aéroportuaire de Vancouver ou ses exploitants et fournisseurs, ni Visa ni l’émetteur ne sont responsables de toute réclamation ou de tout dommage découlant de l’utilisation des services de l’Autorité aéroportuaire de Vancouver.
   
   
4. Aéroport international d’Ottawa
   Vous devez être titulaire d’une carte Visa Infinite Privilege admissible avec une carte Visa Infinite Privilege valide pour profiter des avantages Visa Infinite Privilege à l’aéroport d’Ottawa. Ces avantages sont sous réserve de disponibilité. Les rabais et les avantages ne sont pas transférables. Visa se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre à tout moment et sans préavis. L’entrée VIP à la voie de sécurité prioritaire est disponible pour les titulaires de carte Visa Infinite Privilege au point de contrôle national et international seulement. Les délais de traitement ne peuvent pas être garantis. Les places de stationnement dédiées sont basées sur le principe du premier arrivé, premier servi. Cette offre est assujettie aux conditions d’utilisation de l’aéroport d’Ottawa. Les services sont fournis par l’Autorité aéroportuaire d’Ottawa ou ses exploitants et fournisseurs; ni Visa ni l’émetteur de la carte ne sont responsables de toute réclamation ou de tout dommage découlant de l’utilisation des services de l’Autorité aéroportuaire d’Ottawa. Un rabais de 20 % sur les frais de stationnement standard est offert aux titulaires de carte Visa Infinite Privilege qui paient à l’aide de leur carte Visa Infinite Privilege aux kiosques de stationnement dotés de préposés. Le rabais s’applique avant taxes et ne peut être combiné à aucune autre offre.
   

Collection hôtels de luxe Visa Infinite

Important pour les réservations pendant la COVID-19 (jusqu’à nouvel ordre) : il peut y avoir des restrictions ou des fermetures d’installations de l’hôtel, y compris la nourriture et les boissons, le spa et autres. Ces restrictions ou fermetures peuvent empêcher l’hôtel d’offrir certains des avantages Visa Premium, comme indiqué ci-dessous. Afficher plus d’information sur les réservations d’hôtel pendant la COVID-19. Veuillez noter que pendant cette période, nous ne sommes pas en mesure d’égaler les tarifs par au moyen de notre Garantie du meilleur tarif.

Pour connaître toutes les conditions générales du programme, veuillez visiter  www.visaluxuryhotelcollection.com.

Les clients qui utilisent leur carte Visa Infinite Privilege pour réserver et payer leur séjour dans une propriété de Hotel Collection par le biais de https://www.visainfinite.ca/privilege/fr/indice.html profiteront automatiquement des sept avantages exclusifs suivants :

• Meilleur tarif garanti disponible (temporairement non disponible)
• Surclassement de chambre automatique à l’arrivée, lorsque disponible
• Départ à 15 h, lorsque disponible
• Petit-déjeuner continental gratuit
• Internet gratuit dans la chambre
• Bon de 25 $ pour la nourriture ou les boissons
• Statut d’invité VIP
  

1. MEILLEUR TARIF GARANTI DISPONIBLE
   Remarque : Pendant la COVID-19 (jusqu’à nouvel ordre), nous ne sommes pas en mesure d’égaler les tarifs au moyen de notre Garantie du meilleur tarif disponible.
   
   
2. SURCLASSEMENT
   À l’arrivée, sous réserve de disponibilité, vous serez surclassé à la catégorie de chambre du prochain niveau supérieur pour la durée de votre séjour.
   
   
3. DÉPART TARDIF
   Le départ tardif est disponible sur demande, sous réserve de disponibilité par l’hôtel. Au moment de l’enregistrement ou pendant votre séjour, vous pouvez communiquer avec la réception et demander un départ tardif jusqu’à 15 h.
   
   
4. DÉJEUNER CONTINENTAL TOUS LES JOURS
   Pour la durée de votre séjour, vous et un invité aurez droit à un déjeuner continental gratuit tous les jours. Si l’hôtel n’offre pas de déjeuner continental, il offrira un autre repas ou un autre avantage de valeur égale.
   
   
5. ACCÈS INTERNET
   À votre arrivée, vous aurez un accès Internet gratuit dans la chambre, si disponible, pour la durée de votre séjour.
   
   
6. BON OU CRÉDIT DE 25 $ POUR LA NOURRITURE ET LES BOISSONS
   Pendant votre séjour à l’hôtel, vous recevrez un bon ou un crédit de 25 $ à l’enregistrement pour la nourriture et la boisson à l’hôtel. Limite d’un crédit de 25 $ par chambre, par séjour. Un séjour est défini comme des nuits consécutives passées dans le même hôtel, quelle que soit l’activité d’enregistrement et de départ. Tous les frais en sus du crédit décrit ci-dessus seront appliqués directement à votre compte pour être réglés au départ. Le crédit n’a aucune valeur en espèces et n’est pas valide sur le tarif de la chambre ou les services de tiers.
   
   
7. STATUT D’INVITÉ VIP
   En tant qu’invité de la Collection hôtels de luxe Visa Infinite, vous serez reconnu comme invité VIP dans l’hôtel. Les services et les commodités VIP pour les visiteurs diffèrent d’une propriété à l’autre. Visa se réserve le droit de modifier ou d’annuler cette offre à tout moment et sans préavis. Les avantages et les services de la Collection hôtels de luxe Visa Infinite sont fournis par les hôtels individuels ou leurs exploitants et fournisseurs; ni Visa ni l’émetteur ne sont responsables de toute réclamation ou de tout dommage découlant de l’utilisation de la Collection hôtels de luxe Visa Infinite.

Série de rencontres à table Visa Infinite

Seuls les titulaires de carte Visa Infinite et Visa Infinite Privilege peuvent profiter de ces offres. Limite de 6 billets par titulaire de carte et les billets sont sous réserve de disponibilité. Composez le 1 888 711-9399 pour les billets, qui peuvent être remboursés à la demande du titulaire de carte, jusqu’à 4 jours avant la date de l’événement. Les annulations effectuées moins de 4 jours avant la date de l’événement ne sont pas remboursables. Les événements peuvent être modifiés ou annulés, en tout ou en partie, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers quiconque. Les chefs et les sommeliers annoncés peuvent changer sans préavis. Les demandes de places assises, les restrictions alimentaires spéciales et les allergies seront prises en compte lors de la réservation, mais ne peuvent pas toujours être respectées. Veuillez boire de façon responsable. Les lieux ne sont pas propices aux jeunes enfants.

Programme Expériences en régions vinicoles Visa Infinite - Canada

Les titulaires de carte Visa Infinite et Visa Infinite Privilege admissibles doivent avoir l’âge légal pour boire afin de participer à cet avantage. Les réservations sont obligatoires pour les vignobles marqués d’un astérisque [*] sur https://www.visainfinite.ca/infinite/fr/indice.html. Veuillez communiquer directement avec le vignoble pour les réservations, les heures d’ouverture, les dates d’interdiction et d’autres détails. Les visites guidées, les dégustations et la sélection de marchandises, y compris le vin, seront en fonction de leur disponibilité. Les cartes Visa Infinite et Visa Infinite Privilege admissibles doivent être présentées au vignoble et utilisées pour tout achat lié au programme. Les expériences vinicoles peuvent être modifiées ou annulées par Visa ou par les vignobles, en tout ou en partie, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers quiconque. Veuillez boire de façon responsable. Les lieux ne sont pas propices aux jeunes enfants.

Série de projections Visa Infinite

Seuls les titulaires de carte Visa Infinite ou Visa Infinite Privilege admissibles canadiens peuvent profiter de ces offres. Le nombre de billets par titulaire de carte par événement sera limité et les billets sont sous réserve de disponibilité. Les billets seront disponibles uniquement à l’heure de vente indiquée pour chaque événement. Les événements peuvent être modifiés ou annulés, en tout ou en partie, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni responsabilité envers quiconque. Les projections sont en surréservation pour assurer la capacité. Visa n’est pas responsable de la surréservation. Dans l’éventualité où une projection est à sa capacité, les titulaires de carte et leurs invités peuvent recevoir des laissez-passer valides pour une projection du film ou un autre film, chacun pendant son engagement théâtral.

Consultez la Foire aux questions sur la série de projections Visa Infinite.

Conditions générales du programme d’avantages Troon Golf Benefit de Visa Infinite Privilege

Vous devez être titulaire d’une carte Visa Infinite Privilege canadienne admissible avec une carte Visa Infinite Privilege valide pour profiter du programme d’avantages Troon Golf Benefit de Visa Infinite Privilege.  Le programme d’avantages Troon Golf Benefit de Visa Infinite Privilege peut être annulé si votre carte Visa Infinite Privilege est annulée.  En réservant par l’intermédiaire de Troon, le titulaire de carte consent à être lié par toutes les conditions générales, comme indiqué aux présentes par le biais du programme d’avantages Troon Golf Benefit de Visa Infinite Privilege, ainsi que par les conditions générales du programme de récompenses Troon Rewards® et de la  Politique de confidentialité de Troon.  Troon, Visa et ses émetteurs, et leurs fournisseurs de conciergerie, ne sont pas responsables des réclamations ou des dommages résultant de cette offre.  Troon et Visa se réservent le droit de modifier ou d’annuler ces avantages à tout moment sans préavis.  Si vous avez besoin d’aide pour vous inscrire à cet avantage, veuillez appeler les Services de conciergerie au 1 855 822-1240. 

Accès au parcours privé :

Les titulaires de cartes Visa Infinite Privilege émis par le Canada sont invités à réserver des heures de départ dans les clubs privés Troon participants à un taux de 99 USD (+ taxe, le cas échéant et pouvant être modifiée) par joueur par partie. Les titulaires de carte peuvent inviter jusqu’à trois personnes au même tarif, à chaque heure de départ qu’ils réservent, et peuvent jouer à chaque parcours Troon privé jusqu’à deux fois par année civile.  Réservez un parcours en utilisant le formulaire fourni à : offer.troongolfrewards.com/visainfiniteprivilege (Restrictions sur la disponibilité du parcours peuvent s’appliquer).  

Une carte de crédit Visa Infinite Privilege admissible au Canada est requise pour les réservations de départ et doit être utilisée pour effectuer le paiement.

Surclassement du statut de récompenses Troon :

• Les titulaires de carte de crédit Visa Infinite Privilege émis par le Canada ont le droit de recevoir gratuitement le statut d’or dans le cadre du programme de récompenses Troon Rewards lors de leur inscription au programme de récompenses Troon Rewards par l’entremise du site Web Troon de Visa Infinite Privilege. Les membres existants du programme de récompenses Troon Rewards qui s’inscrivent par l’intermédiaire du site Web Troon de Visa Infinite Privilege bénéficieront d’un surclassement au prochain niveau d’adhésion.
• Le titulaire de carte avec le niveau d’adhésion Or et Platine, aura droit à 15 % et 20 % de rabais respectivement sur les frais de golf réservés sur le site Web Troon de Visa Infinite Privilege ou sur les achats de marchandises effectués dans les propriétés de golf lors de l’utilisation de leur carte de crédit Visa Infinite Privilege.