Avis de confidentialité à l'échelle mondiale de Visa

Les renseignements personnels sont l’ensemble des informations que nous pouvons utiliser pour vous identifier, trouver votre emplacement ou communiquer avec vous. Ils comprennent également d’autres renseignements qui peuvent être associés à vos renseignements personnels, comme les données démographiques. Nous sommes susceptibles de recueillir les types de renseignements personnels suivants :
 

• Les coordonnées qui nous permettent de communiquer avec vous, comme vos nom, nom d’utilisateur, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de courriel ou autres adresses qui nous permettent de vous envoyer des messages.
  
  
• Les informations sur les relations qui nous aident à faire affaire avec vous, comme les renseignements sur l’institution financière ou une autre entité qui a émis votre carte Visa, les choix de magasins et les modes de paiement, les services que vous utilisez et des informations semblables qui peuvent nous aider à comprendre vos besoins pour vous présenter un contenu et des offres personnalisés. Nous pouvons aussi optimiser nos dossiers avec les données démographiques vous concernant et les données concernant votre ménage, comme les relevés de recensement qui nous indiquent l'âge ou le revenu moyens des résidents d’un quartier particulier.
  
  
• Les données de transaction par carte concernant vos achats ou d’autres transactions par carte de paiement, comme le numéro de la carte de paiement utilisée, le lieu de la transaction, l’heure et la date de la transaction, les détails de transaction optimisés et le montant de la transaction.
  
  
• Les informations sur vos interactions avec Visa, comme les données recueillies lorsque vous :
  
  
  • utilisez nos produits, services, sites Web ou applications (à savoir les renseignements recueillis à l’aide de témoins électroniques et d’autres technologies de collecte de données décrites plus loin);
    
    
  • communiquez avec nous, par exemple lorsque vous prenez contact avec nos centres de service à la clientèle (à savoir l’enregistrement des appels à des fins de qualité et de formation);
    
    
  • participez à des promotions ou des programmes;
    
    
  • exercez des options de participation ou de retrait des activités ou des offres de marketing, et d’autres activités.

Nous recueillons les renseignements personnels vous concernant et les renseignements d’autres sources.

 

• Dans plusieurs cas, nous recueillons les renseignements personnels directement auprès de vous. Vous pouvez choisir de partager vos renseignements personnels avec nous lorsque vous vous inscrivez sur nos sites Web, participez à une promotion ou vous inscrivez pour recevoir nos messages. Nous recueillons également vos renseignements personnels lorsque vous communiquez avec notre service à la clientèle, notamment pour signaler une carte perdue ou volée ou lorsque vous interagissez avec nous en ligne.
  
  
• Nous recevons les renseignements personnels (y compris les données de transaction par carte) de nos sociétés affiliées, de nos clients, ainsi que de vos émetteurs de carte de paiement, marchands, acquéreurs, fournisseurs de service de traitement des paiements, prestataires de services et d’autres tiers. Par exemple, nous pouvons recueillir les renseignements personnels de portefeuilles numériques tiers et de marchands en ligne lorsque vous faites un achat en ligne.
  
  
• Nous pouvons recueillir des renseignements de sources publiques, comme les sites de réseaux sociaux, dans la mesure autorisée par les conditions de service. Par exemple, si vous communiquez avec Visa en utilisant Facebook ou Twitter, nous pouvons recevoir des renseignements supplémentaires vous concernant à partir de votre profil. Nous pouvons aussi obtenir des renseignements de fournisseurs de données tiers qui nous aident à optimiser nos dossiers.

 

Nous recueillons des renseignements sur vos interactions avec Visa lorsque vous visitez nos sites Web, interagissez avec nos publicités en ligne ou nous appelez. Par exemple, lorsque vous utilisez nos sites Web ou applications mobiles, Visa et nos prestataires de services peuvent recueillir des renseignements en établissant et en utilisant des témoins électroniques ou d’autres technologies de suivi semblables sur votre ordinateur ou appareil, comme décrit sous la rubrique « Autres technologies de collecte de données » plus loin. Nous traitons ces renseignements comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont associés à d’autres éléments de données qui nous permettent de vous identifier, de vous situer ou de communiquer avec vous.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

 

• autoriser vos transactions par carte de paiement, y compris des fins connexes comme l’authentification, la prévention de la fraude et la résolution des litiges;
  
  
• exploiter les produits et services de Visa (comme l’autorisation, la compensation et le règlement de transactions, le traitement des paiements, la résolution des litiges et la constitution de jetons);
  
  
• vous fournir les produits, le contenu ou les services que vous demandez auprès de Visa ou d’un tiers, à savoir à des fins connexes comme déterminer l’admissibilité, envoyer des messages portant sur le service, le service à la clientèle et la gestion de compte, vous présenter des offres de Visa et autres promotions de nos partenaires lorsque vous vous inscrivez à ces programmes;
  
  
• vous fournir des renseignements supplémentaires qui pourraient vous intéresser, comme les actualités et les annonces de Visa, des renseignements sur la planification financière et des messages de littératie financière;
  
  
• vous communiquer, le cas échéant, des offres de marketing portant sur des produits et services de Visa et ceux de nos partenaires, à savoir des offres et du contenu personnalisés en fonction de vos interactions avec nous et de votre utilisation de nos produits;
  
  
• générer des ensembles de données dépersonnalisées et agrégées qui peuvent être utilisés pour créer des modèles, des rapports et des analyses comme l’analyse des paiements, des transactions ou des tendances semblables;
  
  
• administrer des sondages, des programmes de fidélisation, des loteries, des concours et autres événements afin d'identifier les transactions admissibles et choisir les gagnants;
  
  
• comprendre la façon dont vous utilisez nos produits, contenus et services à des fins d’analyse et de développement de produits, de développement de nouveaux produits et services et, le cas échéant, de personnaliser les offres que nous vous présentons;
  
  
• gérer nos besoins d’affaires quotidiens, comme notre gestion de comptes à l'interne, les rapports clients, la gestion de contrats, l’administration de sites Web, la continuité des activités et la reprise après un sinistre, la sécurité et la prévention de la fraude, la gouvernance d’entreprise, l'établissement de rapports et la conformité juridique.

 

Veuillez prendre note que nous pouvons également utiliser et communiquer des renseignements vous concernant qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des rapports et offrir des produits qui renferment des données statistiques qui ne permettent pas de vous identifier, comme des rapports présentant les tendances générales d’utilisation des cartes de paiement. Ces rapports ne renferment aucun renseignement personnel.

Dans certains pays, Visa optimise les données de transaction par carte et les utilise pour générer des rapports de marketing et de dépenses à la consommation dépersonnalisés et agrégés et d’autres produits de données qui permettent aux entreprises d’améliorer leurs efforts de marketing. Ces solutions aident les entreprises à déterminer les consommateurs qu’elles peuvent cibler. Par exemple, un rapport de marketing peut indiquer que les consommateurs d’un secteur postal ont tendance à dépenser plus dans les magasins de pièces automobiles que les consommateurs associés à d’autres codes postaux. Ces produits aident les entreprises également à déterminer l’efficacité de leurs campagnes de marketing.  

Les solutions de marketing de Visa ne renferment aucun renseignement personnel, mais elles permettent aux entreprises d’optimiser leurs propres dossiers clients avec de l’intelligence pour appuyer le marketing ciblé.

Si vous ne souhaitez pas que l’on utilise vos données de transaction par carte dans les solutions de marketing proposées par Visa, cliquez ici pour vous renseigner sur la façon d'exercer l’option de retrait.

Nous communiquons vos renseignements personnels comme suit :

 

• Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec l’institution financière (ou une autre entité) émettrice de votre carte Visa (ou un autre mécanisme de paiement), les marchands, d’autres institutions financières et des tiers aux fins de traitement des transactions, de gestion des risques et de la fraude, de fourniture de services à ces entités, ainsi qu'à des fins semblables (comme les enquêtes sur la contestation de frais et la résolution de litiges à cet égard) et pour nous conformer à la loi applicable.
  
  
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées qui sont seulement autorisées à utiliser vos renseignements personnels aux fins énumérées aux présentes.
  
  
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos prestataires de services qui sont liés par la loi ou par un contrat de protection de vos renseignements personnels et qui utilisent vos renseignements personnels seulement en conformité avec nos directives.
  
  
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des marchands ou autres partenaires au moyen de partenariats conclus avec Visa, de sites Web ou de programmes promotionnels comarqués, mais seulement dans la mesure où vous entretenez une relation avec ce partenaire ou que vous avez autorisé le partage. Par exemple, si vous vous inscrivez en vue de recevoir des offres de partenaires de détail ou de voyage par l'entremise de Visa, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec ces partenaires au besoin afin de fournir des promotions et des communications de marketing, de valider des références, de mesurer le succès de ces promotions ou d’exploiter les programmes. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec d’autres partenaires, mais seulement avec votre consentement.
  
  
• Nous communiquons également les renseignements personnels, là où la loi le permet, lorsqu’ils sont nécessaires pour agir sur la vente ou le transfert de biens commerciaux, pour faire respecter nos droits, à savoir nos conditions d’utilisation ou de service, pour protéger nos biens ou protéger les droits, les biens ou la sécurité d’autrui, ou lorsque ces renseignements sont nécessaires pour appuyer les fonctions d’audit externe, de conformité et de gouvernance d’entreprise. Lorsque la loi l’exige, nous communiquons les renseignements personnels pour répondre à une citation à comparaître, à savoir les autorités policières et les tribunaux aux États-Unis et dans d’autres pays où nous menons des affaires.

Lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos applications mobiles ou interagissez avec nos publicités en ligne ou communications par courriel, nous pouvons recueillir certains renseignements automatiquement en utilisant des technologies comme les témoins électroniques, les pixels invisibles, les outils d’analyse de navigateur, les journaux de serveur et les balises Web.

Dans plusieurs cas, les renseignements que nous recueillons en utilisant des témoins électroniques et d’autres outils sont seulement utilisés de façon non identifiable qui ne fait aucune référence aux renseignements personnels. Par exemple, nous utilisons les renseignements que nous recueillons sur tous les utilisateurs pour optimiser nos sites Web et pour comprendre les tendances de navigation.

Dans certains cas, nous associons les renseignements que nous recueillons en utilisant des témoins électroniques et d’autres technologies à vos renseignements personnels. Le présent avis de confidentialité décrit la façon dont nous utilisons ces renseignements lorsque nous les associons à vos renseignements personnels.

Témoins électroniques

Lorsque vous visitez nos sites Web, nous plaçons des témoins électroniques sur votre ordinateur. Les témoins sont de petits fichiers texte que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre appareil connecté à l’Internet qui visent à identifier votre navigateur ou à entreposer de l’information ou des paramètres dans votre navigateur. Les témoins électroniques nous permettent de vous reconnaître à votre retour. Ils nous aident également à fournir une expérience personnalisée et ils nous permettent de détecter certains types de fraudes.

Dans plusieurs cas, vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins électroniques et exclure les témoins et autres technologies de collecte de données utilisées en modifiant les paramètres de votre navigateur. Tous les navigateurs étant différents, nous vous invitons donc à consulter la section « aide » de votre navigateur pour connaître les préférences en matière de témoins électroniques et d’autres paramètres de confidentialité proposés. Prenez note que si vous choisissez d’enlever ou de ne pas accepter les témoins électroniques ou d’effacer l’entreposage local, cela pourrait avoir une incidence sur les caractéristiques, la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites Web.

Témoins Flash

Nous pouvons utiliser des témoins Flash (aussi connus comme des objets stockés localement) et des technologies semblables pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne. Un témoin Flash est un petit fichier texte placé dans un ordinateur qui utilise la technologie Adobe Flash. Adobe Flash Player est une application qui permet le développement rapide d’un contenu dynamique, comme les clips vidéo et les animations.

Nous utilisons les témoins Flash pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne et livrer du contenu aux lecteurs Flash. Nous pouvons utiliser les témoins Flash à des fins de sécurité, pour recueillir certaines mesures de performance Web et pour nous rappeler des paramètres et des préférences. Les témoins Flash sont gérés au moyen d’une interface différente de celle que procure votre navigateur. Pour gérer les témoins Flash, consultez le site Web d’Adobe à l’adresse http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Si vous désactivez les témoins Flash ou autres technologies semblables, soyez conscient que vous pourriez ne pas avoir accès à certains contenus et à certaines caractéristiques de produit.

Pixels invisibles et balises Web

Les pixels invisibles et les balises Web sont de petites images graphiques et de petits blocs de code placés sur les pages de site Web, les annonces ou dans nos courriels, qui nous permettent de déterminer si vous avez effectué une action précise. Lorsque vous accédez aux pages ou lorsque vous ouvrez un courriel, les pixels invisibles et les balises Web nous font savoir que vous avez accédé aux pages Web ou ouvert le courriel. Ces outils nous permettent de mesurer la réponse à nos communications et d’améliorer nos pages Web et promotions.

Journaux de serveur et autres technologies

Nous recueillons de nombreux types de renseignements dans des journaux de serveur et d’autres technologies. Par exemple, nous recueillons des renseignements sur l’appareil utilisé pour accéder à notre site Web, le type de votre système d’exploitation, le type de navigateur et d’autres paramètres de système, ainsi que la langue utilisée par votre système, le pays et le fuseau horaire de l’emplacement de votre appareil. Nos journaux de serveur enregistrent également l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à l’Internet. Les adresses IP sont des identifiants uniques exigés par des appareils pour s’identifier et communiquer l’un avec l’autre sur l’Internet. Nous pouvons également recueillir des renseignements sur le site Web que vous avez consulté avant de naviguer vers le site Web de Visa et le site Web que vous visitez après avoir quitté le nôtre. Ces outils nous aident à améliorer l’expérience de l’utilisateur et à livrer nos services.

Renseignements sur l’appareil

Nous pouvons utiliser des renseignements liés à l’appareil pour authentifier les utilisateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser vos adresses IP, renseignements de navigateur ou autres données fournies par votre navigateur ou appareil pour identifier l’appareil utilisé afin d'accéder aux services de Visa. Nous pouvons également utiliser ces techniques liées à l’appareil pour vous associer à différents appareils que vous pourriez utiliser pour accéder à notre contenu, notamment à des fins de protection contre la fraude et pour un meilleur ciblage en matière de publicité.

Nous entretenons des relations avec des sociétés publicitaires tierces qui placent des annonces publicitaires sur notre site Web et d’autres sites Web et qui réalisent des fonctions de suivi et de rapports. Bien que nous ne partagions pas de renseignements personnels avec ces sociétés publicitaires tierces, elles peuvent placer des témoins électroniques dans votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web ou d'autres sites Web, afin qu’elles puissent vous présenter des annonces publicitaires ciblées. Toutefois, le présent avis de confidentialité n’aborde pas les méthodes de collecte ni l’utilisation des renseignements recueillis par ces sociétés.

Pour de plus amples renseignements sur la publicité de tiers, consultez le site du Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse https://www.networkadvertising.org. Pour vous exclure de la publicité ciblée des sociétés publicitaires tierces, visitez https://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

Sur certains sites Web de Visa, vous pourriez voir une icône d’AdChoices qui s’affiche sur certaines publicités ciblées. Vous pouvez cliquer sur cette icône d’AdChoices pour obtenir de l’information supplémentaire sur la collecte et l’utilisation de vos renseignements ou pour vous exclure d’une telle collecte à l’avenir. Prenez note que l’option de retrait est liée à votre navigateur. Si vous utilisez des navigateurs ou des appareils différents, vous devrez exercer l’option de retrait sur chacun d'entre eux. Même si vous exercez l’option de retrait, vous pourriez continuer à recevoir des annonces publicitaires qui ne sont pas adaptées à vos besoins. Pour en savoir plus sur l’outil de retrait du Digital Advertising Alliance Consumer Choice, consultez http://youradchoices.ca/fr/retrait/.

Renseignements supplémentaires des sociétés publicitaires tierces avec lesquelles nous travaillons :

• Adobe Marketing Cloud : Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur la façon de s’exclure des fonctions de suivi et d'établissement de rapports effectuées par Adobe Marketing Cloud pour ce site Web, consultez la page d’option de retrait à l’adresse http://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html.
  
  
• Google : Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont Google Analytics utilise les données, consultez la rubrique « Comment nous utilisons les données que nous collectons lorsque vous utilisez les sites ou les applications de nos partenaires » à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/partners.

Bien qu'à l’heure actuelle nos sites Web ne sont dotés d’aucun mécanisme pour reconnaître les divers signaux « Do Not Track » envoyés par les navigateurs, nous offrons des options à nos clients pour gérer leurs préférences en matière de témoins électroniques comme décrit dans la section précédente. Pour en savoir davantage sur les signaux de suivi de navigateur et « Do Not Track », consultez le site https://allaboutdnt.org

Nos sites Web vous permettent d’interagir avec nous et d’autres entités par l'entremise des diverses plates-formes des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram. Par exemple, certains sites Web et certaines applications de Visa vous permettent d’établir la connexion en utilisant les identifiants des plates-formes des réseaux sociaux. Nous pouvons recueillir des renseignements auprès de sources publiques, comme les sites des réseaux sociaux, ainsi qu'il est autorisé par les conditions de service du site. Lisez l’énoncé de confidentialité de la plate-forme du réseau social pour comprendre vos choix en matière de confidentialité et de partage de données.

Lorsque vous prenez contact avec nous comme décrit aux présentes, nous pouvons vous présenter des annonces basées sur vos champs d’intérêt lorsque vous utilisez des plates-formes comme Facebook et Google. Ces plates-formes nous permettent de personnaliser les annonces que nous vous présentons. Nous ne partageons aucun de vos renseignements personnels avec ces plates-formes aux fins de ciblage publicitaire. Toutefois, nous pouvons convertir votre adresse de courriel en un chiffre unique que la plate-forme peut faire correspondre à son utilisateur en vue de transmettre la publicité. En outre, bien que nous ne fournissions aucun renseignement personnel à ces plates-formes, celles-ci peuvent obtenir un aperçu des personnes qui répondent aux annonces publicitaires que nous affichons.

Nous offrons des applications mobiles qui, dans certains cas, vous permettent d’accéder à votre compte, d’interagir avec nous en ligne et de recevoir d’autres renseignements sur votre téléphone intelligent. Tous les renseignements personnels recueillis par Visa au moyen de nos applications mobiles qui sont liées au présent avis de confidentialité sont traités conformément aux conditions du présent avis de confidentialité.

Lorsque vous téléchargez nos applications mobiles, vous avez l’option de nous permettre d’obtenir l'emplacement précis de votre appareil mobile. Nous utilisons cette information pour vous livrer un contenu personnalisé et à des fins d’analyse. Nous pouvons également offrir des notifications automatiques (ou "instantanées"). Nous fournirons seulement des notifications instantanées aux personnes qui choisissent de recevoir ces notifications de la part de Visa. Il n’est pas nécessaire de fournir des renseignements sur l’emplacement à Visa ou d’activer les notifications instantanées pour recevoir nos applications mobiles. Si vous avez des questions sur la confidentialité entourant l’emplacement et la notification, communiquez avec votre fournisseur de service mobile ou le fabricant de votre appareil pour savoir comment modifier vos paramètres.

Visa vous offre une variété d’options portant sur la façon dont nous communiquons avec vous et utilisons vos renseignements.

• Vous pouvez limiter les renseignements que vous fournissez à Visa. La participation aux promotions et aux programmes est entièrement volontaire.
  
  
• Vous pouvez limiter les communications qui vous sont envoyées par Visa. Pour ne plus recevoir de courriels de marketing, cliquez tout simplement sur le lien « désinscription » au bas de tout courriel de marketing que nous vous envoyons. Pour retirer l'autorisation que vous nous avez donnée pour l'envoi de messages texte, textez STOP en réponse à tout message.  Prenez note que si vous choisissez de ne plus recevoir des courriels de marketing, il se peut que nous devions toujours vous communiquer des renseignements importants sur des transactions de votre compte. Par exemple, même si vous choisissez de ne plus recevoir nos courriels, nous pouvons toujours vous envoyer des confirmations d’activités ou des alertes de fraude.
  
  
• Vous avez l’option de refuser que vos données de transaction par carte soient utilisées par Visa pour générer certains produits de marketing dépersonnalisés et agrégés. Si vous ne souhaitez pas que l’on utilise vos données de transaction par carte pour créer ces produits, cliquez ici pour savoir comment exercer l’option de retrait.

 

En plus de ces choix, nous respectons les droits que vous pourriez avoir en vertu des lois sur la vie privée applicables. Si vous avez des questions sur vos choix ou si vous avez besoin d’aide pour exercer l’option de retrait, consultez la section « Comment communiquer avec le Bureau de la confidentialité à l’échelle mondiale de Visa » plus loin.

Si vous détenez un compte en ligne auprès de Visa, vous pouvez vous connecter à votre compte afin d'accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour. Vous pouvez également communiquer avec nous pour effectuer la mise à jour des renseignements que vous nous avez fournis.  Visa se conforme en outre à toutes les lois applicables concernant l’accès et la mise à jour des renseignements.  Si vous avez besoin d’aide pour accéder ou mettre à jour vos renseignements personnels, consultez la section « Comment communiquer avec le Bureau de la confidentialité à l’échelle mondiale de Visa » plus loin.

Visa est basée aux États-Unis et exploite un réseau de paiements mondial avec des sociétés liées et des prestataires de services situés partout dans le monde.  Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être transférés, entreposés ou traités dans d’autres pays, dont les États-Unis, le Singapour, l’Australie, le Royaume-Uni et d’autres pays qui pourraient ne pas avoir des lois équivalentes sur la confidentialité ou la protection des données.  Toutefois, peu importe le pays vers lequel vos renseignements personnels sont transférés, nous les protégerons conformément au présent avis de confidentialité et aux lois applicables.  

Nous prenons des mesures de protection techniques, organisationnelles et administratives pour protéger vos renseignements personnels d’un accès non autorisé ou d’une perte. Par exemple, nous utilisons des technologies comme le cryptage pour protéger les renseignements personnels confidentiels (comme votre numéro de compte) pendant le transfert.  Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que les renseignements sont nécessaires aux fins énumérées plus haut et pendant toute période supplémentaire qui peut être exigée ou autorisée par la loi.

Le présent avis de confidentialité de Visa ne porte que sur l’utilisation et la communication de renseignements par Visa inc. et ses sociétés affiliées.  Si vous vous êtes inscrit aux services par l'entremise de l'émetteur de votre carte ou un autre tiers, ou si vous interagissez avec Visa par l'intermédiaire d’une plate-forme de réseau social ou un autre site, vous devez lire l’avis de confidentialité fourni par cette société ou ce propriétaire de site. Si vous participez à des offres ou à des promotions proposées par Visa, lisez également les avis de confidentialité fournis par nos partenaires. Les autres sites Web auxquels vous pouvez accéder en passant par ce site Web possèdent leurs propres politiques de confidentialité et de collecte de données, ainsi que leurs propres pratiques de divulgation.  Nous vous encourageons à vous familiariser avec les énoncés de confidentialité fournis par les tiers avant de leur fournir des renseignements ou de profiter d’une offre ou d’une promotion.

Si vous avez soumis une demande d’emploi auprès de Visa, les renseignements personnels contenus dans votre demande seront utilisés uniquement à des fins de recrutement et d’autres activités usuelles des ressources humaines, à savoir toute obligation d’établissement de rapports et de tenue de registres exigée par le gouvernement. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec nous en utilisant les renseignements à la section « Comment communiquer avec le Bureau de la confidentialité à l’échelle mondiale de Visa » plus loin.

Les sites Web et les applications de Visa ne visent pas les enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas intentionnellement des renseignements personnels directement auprès des enfants de moins de 16 ans. Nous proposons des sites Web qui permettent aux parents et aux enseignants d’aider les enfants à se renseigner sur la gestion de l’argent et du crédit. Nous encourageons les parents et les enseignants à passer du temps en ligne avec les enfants et à surveiller leurs activités en ligne.  

Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels sur les enfants de la part de leurs parents, de leurs tuteurs ou des marchands, par exemple dans le cas où les enfants sont des utilisateurs autorisés d'une carte de paiement.  Si vous estimez que Visa traite des renseignements concernant un enfant de façon inappropriée, communiquez avec nous en utilisant les renseignements fournis à la section « Comment communiquer avec le Bureau de la confidentialité à l’échelle mondiale de Visa » plus loin afin que nous puissions faire une enquête et limiter les données.

De temps en temps, nous pouvons modifier le présent avis de confidentialité pour refléter des pratiques en matière de confidentialité différentes. Nous afficherons un avis en ligne lorsque nous apporterons des changements importants au présent avis de confidentialité. En outre, si les changements ont une incidence importante sur la façon dont nous utilisons ou communiquons les renseignements personnels recueillis antérieurement, nous vous aviserons du changement.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits conformément au présent avis de confidentialité, veuillez nous

• faire parvenir un courriel à l’adresse [email protected]
  
  
• envoyer une lettre par la poste à l’adresse : 
  
  Visa Global Privacy Office (Bureau de la confidentialité à l’échelle mondiale de Visa)
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404
  USA