Pour toute question sur la gestion de vos cartes Mastercard et American Express, veuillez communiquer avec leur Soutien au client à l'adresse suivante :
Partout où vous voyez cet icône de paiement 
, vous pouvez Cliquez pour payer, soit profiter d’une expérience de passage à la caisse simple, intelligent et sécurisé. Pour effectuer un achat, vous n’aurez plus à saisir un numéro de compte principal à 16 chiffres, à rechercher des mots de passe ou à remplir de longs formulaires. Profitez de cette nouvelle expérience pour payer avec vos cartes Visa lorsque vous voyez cet icône , là où Visa est accepté.
Vous pouvez utiliser Cliquez pour payer lorsque vous voyez cet icône , là où Visa est accepté. Recherchez simplement l’icône lorsque vous passez à la caisse chez vos détaillants participants préférés.
Actuellement, Visa, Mastercard et American Express participent à Cliquer pour payer Recherchez l’icône du Nouveau logo Cliquer pour payer et les marques dans les magasins en ligne où elles sont acceptées.
Oui, vous pouvez utiliser Cliquez pour payer avec vos cartes Visa sur les appareils mobiles lorsque vous voyez cet icône , là où Visa est accepté.
Recherchez cet icône lorsque vous passez à la caisse chez les détaillants en ligne participants et payez avec vos cartes Visa, Mastercard ou American Express, là où elles sont acceptées.
Vous pouvez configurer vos cartes Visa pour Cliquez pour payer :
Pour vos cartes Visa, veuillez communiquer avec le soutien Visa à l’adresse [email protected] ou appeler le soutien au client.
Recherchez cet icône lorsque vous passez à la caisse chez les détaillants participants pour commencer et payez avec vos cartes Visa, Mastercard ou American Express, là où elles sont acceptées.
Vous pouvez configurer vos cartes Visa pour ce passage à la caisse en ligne simple, intelligent et sécurisé, soit Cliquez pour payer :
Pour vos cartes Visa, veuillez communiquer avec le Soutien Visa à l’adresse [email protected] ou appeler le Soutien au client.
Nous partageons vos renseignements personnels avec les réseaux de cartes participants, les fournisseurs de services et les commerçants pour faciliter l’expérience du paiement en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Visa recueille, protège et partage vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.
Vous pourrez recevoir une invite de sécurité supplémentaire lors du passage à la caisse pour confirmer que vous êtes le titulaire de la carte autorisée. En savoir plus sur Vérifié par Visa.
Veuillez communiquer avec le marchand pour obtenir de l’aide concernant votre achat.
Visa ne fournit pas de service d’alerte pour les transactions. Veuillez vérifier auprès de votre institution financière pour savoir si tel est le cas.
Avec la nouvelle option de paiement en ligne, les cartes d’autres réseaux de paiement, comme Mastercard ou American Express, peuvent ne pas être disponibles. Nous vous recommandons de communiquer avec Mastercard et American Express pour gérer ou configurer ces cartes. Vous pouvez également configurer ou gérer vos cartes lors du paiement en ligne chez les marchands participants.
Dans l'expérience, sélectionnez l’icône de l'utilisateur dans le coin supérieur droit de l’écran Vérifier et Confirmer (Review & Confirm). Sélectionnez ensuite Déconnexion pour ne plus être en mémoire.
Vous devrez ressaisir votre adresse de courriel et vérifier votre identité la prochaine fois que vous voudrez faire un paiement en ligne avec Cliquez pour payer.
Cela peut être pour plusieurs raisons. Par exemple :
Pour obtenir de l’aide sur Cliquez pour payer avec votre carte Visa, veuillez communiquer avec le soutien de Visa à l’adresse [email protected] ou appelez le Soutien au client.
Après une courte période d’inactivité ou si vous fermez la fenêtre de votre navigateur, vous serez automatiquement déconnecté de votre session. Pour continuer, vous devrez recommencer votre session.
Pour votre commodité et vous permettre d'accéder facilement au code unique de l'appareil que vous utilisez lors du paiement, nous vous envoyons le code sur votre téléphone et par courriel. Vous pouvez utiliser le code envoyé sur votre téléphone ou par courriel pour terminer votre achat.
Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone sur le portail des consommateurs Cliquez pour payer de Visa afin de vous assurer que vous recevez le code unique. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre numéro de téléphone cellulaire
Si le numéro figurant sur votre profil est exact et si vous avez toujours des problèmes pour recevoir le code à usage unique, cela peut être dû au fait que votre opérateur bloque les alertes par SMS. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre opérateur de services et de revoir les paramètres des SMS pour autoriser les notifications à partir du code court 86301.
Veuillez noter que lorsque vous demandez l'envoi d'un code à usage unique à votre numéro de téléphone portable, pour votre commodité, Visa envoie également le code à usage unique à votre adresse de courriel associée à Cliquez pour payer de Visa. Pour vous assurer que vous pouvez continuer à payer en utilisant Cliquez pour payer, vous pouvez également consulter votre courriel.
La sécurité de vos renseignements dans Cliquez pour payer de Visa est extrêmement importante pour nous. Pour assurer la sécurité de vos renseignements, nos systèmes de lutte contre la fraude et les risques empêchent l'accès aux renseignements après un certain nombre de tentatives de connexion avec un code à usage unique incorrect.
Veuillez attendre un certain temps et réessayer de vous connecter.
Vous pouvez apporter des modifications à votre carte Visa et aux renseignements associés pour effectuer le passage à la caisse en ligne facile, intelligent et sécurisé de Visa :
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer votre carte Visa pour la nouvelle expérience de passage à la caisse en ligne Cliquez pour payer et que vous ne trouvez pas l’aide dont vous avez besoin ici, veuillez communiquer avec le Soutien de Visa à l’adresse[email protected] ou appelez le Soutien au client.
Pour les cartes qui ne sont pas des cartes Visa, veuillez communiquer avec le soutien au client de ce réseau de cartes.
Sélectionnez Supprimer la carte dans l’expérience ou allez sur le portail des consommateurs Cliquez pour payer Visa pour retirer votre carte Visa de Cliquez pour payer.
Nous détestons vous voir partir. Vous pouvez supprimer votre profil de Cliquez pour payer de Visa sur notre portail consommateurs. Une fois que vous vous êtes connecté avec succès, vous pouvez demander la suppression de votre compte et supprimer vos informations de notre système. Si vous avez des cartes non-Visa, veuillez vous rendre sur le site Web d'assistance du réseau correspondant. Veuillez noter qu'une fois votre demande soumise, vous ne pourrez pas accéder à vos informations sur Cliquez pour payer de Visa.
Oui, vous pouvez choisir d’activer cette fonctionnalité en sélectionnant « Se souvenir de moi ». Ensuite, vous pouvez ignorer la saisie de votre adresse de courriel et d’un code à usage unique pour accéder aux cartes que vous avez configurées pour le passage à la caisse en ligne facile, intelligent et sécurisé de Visa. C’est un excellent moyen de rendre votre expérience de passage à la caisse encore plus rapide et plus facile. Vous n’aurez pas à saisir votre numéro de la carte à 16 chiffres, ni d’autres renseignements de paiement. « Se souvenir de moi » fonctionne pour tous les sites Web marchands affichant cet icône sur lesquels Visa est acceptée. Cette fonctionnalité n’est pas recommandée pour les appareils partagés.
En sélectionnant « Se souvenir de moi », Visa se souviendra de vous sur ce navigateur et cet appareil et vous pourrez ignorer la vérification sur cet appareil et ce navigateur la prochaine fois que vous cliquerez pour payer avec Visa. Cela signifie que vous pourrez voir les cartes Visa, les adresses de courriel, les noms, les numéros de téléphone et les adresses que vous avez définis lors du paiement en ligne facile, intelligent et sécurisé de Visa et vous n’aurez pas à saisir un code à usage unique pour passer à la caisse. Pour votre sécurité, nous vous demanderons toujours de revérifier dans certaines situations, comme la mise à jour de vos renseignements personnels.
Accédez aux Paramètres de mon appareil pour modifier vos paramètres à tout moment. Cette fonctionnalité n’est pas recommandée pour les appareils partagés.
Nous avons fait évoluer la fonctionnalité Rester connecté (parfois appelée Trust this Device) en « Se souvenir de moi » pour améliorer votre expérience de passage à la caisse. Auparavant, vous deviez choisir « Se souvenir de moi » pour être mémorisé sur l’appareil ainsi que « Rester connecté (parfois appelée Trust this Device) » pour pouvoir ignorer la saisie d’un code à usage unique pour passer à la caisse. Vous pouvez maintenant le faire en activant simplement « Se souvenir de moi ». Vous pouvez modifier vos paramètres Se souvenir de moi à tout moment en vous connectant au portail des consommateurs Cliquez pour payer Visa et en allant à la section Paramètres de mon appareil sur l’écran Détails de ma carte.
Vous pouvez voir des mises à jour de vos cartes enregistrées car nous visons à vous offrir un passage à la caisse facile, intelligent et sécurisé partout où vous voyez l'icône Cliquez pour payer . Certains utilisateurs existants de Visa Checkout peuvent avoir besoin de se revérifier à l’aide de codes à usage unique lorsqu'ils cliquent pour payer pour la première fois. Toutes les cartes Visa stockées dans votre compte Visa Checkout pourront être utilisées aux endroits où Visa est accepté. Vous pouvez configurer de nouvelles cartes pour Cliquez pour payer avec le passage à la caisse de Visa chez un détaillant participant lors du paiement en ligne.
Vos cartes qui ne sont pas des cartes Visa enregistrées dans Visa Checkout ne seront pas transférées automatiquement Vous devrez configurer pour avoir Cliquez pour payer avec chez un détaillant participant au passage à la caisse.
L’icône de paiement EMV® SRC, composée d’un design pentagone orienté sur le côté avec une représentation stylisée d’un symbole d'avance rapide sur la droite, formée par une ligne continue, est une marque déposée détenue et utilisée avec l’autorisation d’EMVCo, LLC.
EMV® est une marque déposée aux États-Unis et dans d’autres pays et une marque non déposée ailleurs. La marque déposée EMV appartient à EMVCo, LLC.